Sıkça Sorulan Sorular
Araç kiralamak için geçerli bir sürücü belgesi, T.C. kimlik kartı veya pasaport ve size ait bir kredi kartına ihtiyacınız vardır.
Ekonomik ve orta segment araçlar için en az 21 yaş ve 2 yıllık ehliyet, üst segment araçlar için ise en az 25 yaş ve 3 yıllık ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir.
Evet, tek yön kiralama hizmetimiz sayesinde kiraladığınız aracı farklı bir şehirdeki anlaşmalı ofisimize ek ücret karşılığında iade edebilirsiniz. Bu hizmetin detayları için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kiralama ücretine, temel sigorta (trafik sigortası), araç bakım giderleri ve 7/24 yol yardım hizmeti dahildir. Ek hizmetler, KDV ve ek sigorta paketleri ekstra ücrete tabi olabilir.
Araç size teslim edildiği yakıt seviyesinde (genellikle dolu depo) iade edilmelidir. Aksi takdirde, eksik yakıt bedeli ve yakıt dolum hizmet bedeli tarafınızdan tahsil edilir.
Evet, kiralanacak araca ve kiralama süresine göre değişen bir depozito (güvence bedeli) tutarı, kiracının şahsi kredi kartından provizyon yöntemiyle veya nakit olarak tahsil edilir. Bu tutar, kira bitiminde herhangi bir hasar, trafik cezası veya HGS geçişleri olmaması durumunda iade edilir.
Öncelikle sakin olun ve 112 Acil Hattını arayarak trafik polisi veya jandarma ekibi çağırın. Kaza tespit tutanağı düzenletin. Kaza raporu ve alkol raporunu alarak en kısa sürede 7/24 hizmet veren müşteri destek hattımızı bilgilendirin.
Aracı kiralayan kişi ve kiralama sözleşmesinde adı belirtilen ek sürücüler kullanabilir. Ek sürücü için de belirli yaş ve ehliyet koşulları geçerlidir.
Hayır, araç kiralama sözleşmesi sadece Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. Yurt dışı çıkışı yasaktır.
Rezervasyonunuzu, kiralama başlangıç tarihinden en az 24 saat önce, web sitemiz veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal edebilirsiniz. İptal koşulları ve olası ücretler için sözleşmenizi kontrol ediniz.
Kiralama sürenizi uzatmak isterseniz, sözleşme bitiş tarihinden en az 24 saat önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Uygunluk durumuna göre uzatma işlemi gerçekleştirilir.
Provizyon (güvence bedeli), araç iade edildikten ve kontroller yapıldıktan sonra bankanızın sürecine bağlı olarak genellikle 3-21 iş günü içinde çözülür ve kartınıza yansır. Nakit Provizyon (güvence bedeli), 15-25 gün içinde gerekli ceza, hgs, trafik geçişlerine bağlı olarak nakit olarak iade edilir.